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043 - Recherche de contenu similaire

Aidez par l’exemple l’internaute à définir ce qu’il cherche.

Note 4/5, coût 4/5, accessibilité 5/5Une fonctionnalité de recherche similaire représente beaucoup de travail à implémenter, car elle demande à l’administrateur du site de décrire tous les contenus du site. Des outils existent pour assister les responsables.

www.gettyimages.com
Exemple sur www.gettyimages.com

Pour qui ?
Ce type de recherche s’adapte à des sites dont les bases de contenus sont particulièrement étendues et dont les options de recherche peuvent être très variées.

Une fonctionnalité de recherche de contenu similaire propose à l’internaute de rechercher des produits, contenus ou images similaires, lorsqu’il est en train de consulter un détail de produit.
L’internaute clique sur un lien qui le mène à une liste de mots-clés décrivant le précédent contenu. Ces mots-clés ou phrases-clés peuvent être très variés. Pour un webzine (magazine en ligne) cela peut être l’auteur de l’article, le ton de l’article, le sujet de l’article, les personnes nommées dans l’article, le format de l’article(questions/réponses ou interview), etc.
L’internaute sélectionne les mots-clés, selon lesquels il souhaite faire sa recherche de similarité. Une fois que l’internaute clique sur « rechercher », le système lui présente les contenus présents sur le site correspondant à ses critères.
Cette fonctionnalité permet d’aider l’internaute à définir ce qu’il cherche en s’appuyant sur un exemple.Une nouvelle fois, le système reproduit un processus de communication que l’on peut retrouver dans une boutique ou en face-à-face.

Amazon.com les rois du cross-selling
Le site d’Amazon, expert dans la vente croisée, a bien sûr implémenté la fonctionnalité « recherche de produit similaire ». Pas de case à cocher, tout se passe par l’image. Une mine d’or marketing !.

www.amazon.com
Exemple sur www.amazon.com

Lors de l’implémentation de ce type de fonctionnalité

  • insérez un lien « rechercher un contenu similaire » dans une taille de typo inférieure à l’action principale, par exemple « acheter », « transférer à un ami », etc. afin de ne pas troubler l’internaute.
  • si l’espace vous le permet, insérez le formulaire de recherche similaire en pied de page.Cela fera un filet de secours pour conserver l’internaute sur votre site.
  • ajustez la description de vos produits à vos cibles. Exemple : si une de vos cibles est « les enseignants qui impriment les contenus et en font des photocopies pour les élèves », une des options de description sera « contenu imprimable » ou « jeu à découper». Gardez vos cibles et leurs objectifs en tête.
  • assurez-vous que votre base de données est suffisamment conséquente pour répondre aux options de recherche des internautes. Évitez les résultats de type « 0 résultat ». Si votre système affiche « 0 résultat », proposez à l’internaute de s’inscrire pour recevoir un email le jour où de nouveaux produits correspondant à sa recherche seront ajoutés au système.
  • si la quantité de contenu présent dans la base n’est pas assez importante pour croiser des critères de recherche, remplacez les cases à cocher par des liens. Ces liens peuvent contenir le nombre d’articles correspondant au critère en question.
  • www.like.com
    Exemple sur www.like.com


    Like.com est un moteur de recherche
    visuel qui permet de trouver des
    articles par couleur, forme ou motif.
    Cliquer sur le bouton « Likeness TM
    search » se trouvant à côté d’un produit
    affiche des produits similaires.

    Côté technique

  • respectez les normes du W3C dans l’intégration du formulaire.
  • associez des labels à vos cases à cocher afin de rendre les libellés cliquables.
  • enregistrez les options sélectionnées par vos internautes afin d’éventuellement
    orienter votre base de produits en conséquence.
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